Инфографика для Wildberries и Ozon: полный гайд 2025

Инфографика — это визуальное представление информации о товаре на карточке маркетплейса. Она отвечает на главные вопросы покупателя за 3-5 секунд просмотра: что это, для кого, какие преимущества, почему стоит купить именно это.

По данным исследований Wildberries, карточки с качественной инфографикой показывают конверсию на 35-45% выше, чем карточки с обычными фото на белом фоне. Это значит: из 1000 просмотров вы получаете не 20, а 30 заказов — просто за счёт правильного оформления.

В этом гайде мы разберём всё, что нужно знать об инфографике для маркетплейсов в 2025 году: от технических требований до готовых шаблонов и чеклистов.

Содержание:

1. Что такое инфографика и зачем она нужна
2. Требования Wildberries и Ozon 2025
3. 12 типов инфографики с примерами
4. 15 ошибок, которые убивают конверсию
5. Пошаговый процесс создания
6. Инструменты: Canva vs Figma vs студия
7. Чеклист качественной инфографики (25 пунктов)
8. Сколько стоит инфографика
9. Кейсы Fotofactor
10. FAQ: 20 вопросов об инфографике

Требования Wildberries и Ozon 2025

Технические требования Wildberries

Важные ограничения WB:

• Запрещены надписи “Хит”, “Бестселлер”, “№1”, “Лучший”
• Нельзя указывать скидки и цены на фото
• Запрещены чужие логотипы и товарные знаки
• Текст не должен занимать более 20% главного фото
• Запрещена контактная информация (телефоны, сайты)

Технические требования Ozon

Важные ограничения Ozon:

• Главное фото — только товар на белом фоне, без текста
• Инфографика — только со 2-го изображения
• Запрещены водяные знаки и логотипы конкурентов
• Нельзя использовать слова “гарантия”, “сертифицировано” без документов
• Обязательно соответствие фото реальному товару

Сравнительная таблица WB vs Ozon

12 типов инфографики с примерами

1. Инфографика преимуществ (Benefits)

Что это: Слайд с 3-5 ключевыми преимуществами товара в виде иконок с подписями.

Когда использовать: Для любых товаров, особенно когда нужно выделиться среди конкурентов.

Пример структуры:

• Иконка 1: “Держит температуру 24 часа”
• Иконка 2: “Не протекает”
• Иконка 3: “Подходит для посудомойки”
• Иконка 4: “Гарантия 2 года”

Рекомендации:

• Используйте конкретные цифры вместо абстракций
• Иконки в едином стиле (outline или filled)
• Максимум 5 преимуществ на слайд

2. Инфографика характеристик (Specs)

Что это: Визуализация технических характеристик с указанием размеров, материалов, мощности.

Когда использовать: Для техники, мебели, одежды, любых товаров с важными параметрами.

Пример структуры:

• Габариты: 45×30×15 см
• Вес: 1.2 кг
• Материал: нержавеющая сталь AISI 304
• Мощность: 2000 Вт

Рекомендации:

• Показывайте размеры на схеме товара
• Используйте понятные единицы измерения
• Выделяйте ключевые параметры цветом

3. Инфографика комплектации (What’s in the box)

Что это: Визуальный список всего, что входит в поставку.

Когда использовать: Для наборов, комплектов, товаров с аксессуарами.

Пример структуры:

• Основной товар (1 шт)
• Зарядное устройство (1 шт)
• Кабель USB-C (1 шт)
• Инструкция на русском языке
• Гарантийный талон

Рекомендации:

• Покажите все элементы на одном фото
• Укажите количество каждого предмета
• Добавьте пометку “Батарейки в комплекте” или “Батарейки не включены”

4. Размерная инфографика (Size Guide)

Что это: Таблица размеров или схема с указанием параметров.

Когда использовать: Обязательна для одежды, обуви, аксессуаров.

Пример структуры:

Рекомендации:

• Укажите как измерять (инструкция)
• Добавьте рост модели на фото
• Напишите “Маломерит” или “Соответствует размеру”

5. Инфографика применения (How to use)

Что это: Пошаговая инструкция по использованию товара.

Когда использовать: Для сложных товаров, новинок, товаров с неочевидным применением.

Пример структуры:

1. Откройте крышку
2. Залейте воду до отметки MAX
3. Добавьте 1 капсулу средства
4. Нажмите кнопку START
5. Дождитесь сигнала (15 минут)

Рекомендации:

• Не более 5-6 шагов на слайд
• Используйте нумерацию или стрелки
• Добавьте иконки для каждого шага

6. Инфографика сравнения (Comparison)

Что это: Сравнение вашего товара с аналогами или предыдущей версией.

Когда использовать: Когда есть явные преимущества перед конкурентами.

Пример структуры:

Рекомендации:

• Не используйте названия конкурентов
• Сравнивайте по 3-5 параметрам
• Выделяйте преимущества цветом (зелёный) и недостатки (серый)

7. Инфографика материалов (Materials)

Что это: Визуализация состава и материалов с объяснением их свойств.

Когда использовать: Для одежды, косметики, товаров для дома.

Пример структуры:

• 95% хлопок — дышит, гипоаллергенный
• 5% эластан — не теряет форму
• Подкладка: 100% шёлк — приятен к телу

Рекомендации:

• Объясняйте пользу каждого материала
• Используйте визуальные схемы слоёв
• Укажите сертификаты (OEKO-TEX, GOTS)

8. Инфографика отзывов (Social Proof)

Что это: Визуализация реальных отзывов покупателей.

Когда использовать: Когда есть положительные отзывы с фото.

Пример структуры:

• Цитата: “Пользуюсь 3 месяца, ни разу не подвёл!”
• Имя: Анна К.
• Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐
• Фото покупателя с товаром

Рекомендации:

• Используйте реальные отзывы (с разрешения)
• Добавьте фото покупателей
• Укажите общий рейтинг (“4.8 из 5 на основе 1200 отзывов”)

9. Инфографика проблема/решение (Pain/Solution)

Что это: Демонстрация проблемы, которую решает товар.

Когда использовать: Для товаров, закрывающих конкретную боль клиента.

Пример структуры:

• Левая часть: “Проблема: волосы пушатся после мытья”
• Правая часть: “Решение: гладкие волосы на весь день”
• Визуал: фото до/после

Рекомендации:

• Используйте контрастные изображения
• Формулируйте проблему словами клиента
• Показывайте реальный результат

10. Инфографика гарантий (Trust)

Что это: Информация о гарантиях, сертификатах, возврате.

Когда использовать: Для дорогих товаров, электроники, детских товаров.

Пример структуры:

• Гарантия производителя: 2 года
• Сертификат соответствия: ГОСТ Р
• Возврат: 14 дней без вопросов
• Проверка перед отправкой: да

Рекомендации:

• Используйте иконки щита, галочки
• Не пишите “100% качество” без обоснования
• Укажите реальные документы

11. Инфографика упаковки (Packaging)

Что это: Информация об упаковке, особенно для подарков.

Когда использовать: Для подарочных наборов, хрупких товаров.

Пример структуры:

• Подарочная коробка: да
• Защитная упаковка: пенопласт + плёнка
• Инструкция: на русском языке
• Готов к вручению: да

Рекомендации:

• Покажите фото упаковки
• Укажите размеры коробки
• Добавьте пометку “Без ценника”

12. Lifestyle-инфографика (In Use)

Что это: Товар в контексте использования с подписями.

Когда использовать: Для товаров для дома, одежды, аксессуаров.

Пример структуры:

• Фото товара в интерьере
• Подписи: “Подходит для кухни”, “Легко чистится”, “Компактное хранение”

Рекомендации:

• Используйте реальные интерьеры
• Показывайте масштаб товара
• Добавляйте людей для эмоций

15 ошибок, которые убивают конверсию

Ошибка 1: Перегруженность информацией

Проблема: Слайд содержит 10+ элементов, текст мелкий, всё сливается.

Решение: Один слайд — одна идея. Максимум 4-5 элементов на изображение.

Влияние на конверсию: -25%

Ошибка 2: Нечитаемый текст

Проблема: Мелкий шрифт, низкий контраст, текст на пёстром фоне.

Решение:

• Минимальный размер шрифта: 48 px для мобильных
• Контраст текста к фону минимум 4.5:1
• Используйте подложку под текст

Влияние на конверсию: -30%

Ошибка 3: Кричащие лозунги

Проблема: “ЛУЧШИЙ!”, “ХИТ ПРОДАЖ!”, “СКИДКА 90%!” — запрещены и отталкивают.

Решение: Замените на факты: “Держит температуру 24 часа” вместо “Лучший термос!“.

Влияние на конверсию: -20% + риск блокировки

Ошибка 4: Отсутствие конкретики

Проблема: “Высокое качество”, “Удобный”, “Практичный” — пустые слова.

Решение: Конкретные цифры: “Выдерживает нагрузку 150 кг”, “Время работы 8 часов”.

Влияние на конверсию: -15%

Ошибка 5: Несоответствие правилам главного фото

Проблема: Текст и плашки на первом изображении.

Решение: Главное фото — только товар на белом/светлом фоне. Инфографика — со 2-го слайда.

Влияние на конверсию: Модерация может отклонить карточку

Ошибка 6: Цветовой хаос

Проблема: 5+ разных цветов, несочетающиеся оттенки.

Решение: 2-3 основных цвета + белый/чёрный для текста.

Влияние на конверсию: -20%

Ошибка 7: Разные стили на разных слайдах

Проблема: Каждый слайд как будто из разных карточек.

Решение: Единый шаблон: одинаковые шрифты, цвета, расположение элементов.

Влияние на конверсию: -15%

Ошибка 8: Отсутствие размерной сетки

Проблема: Для одежды/обуви нет информации о размерах.

Решение: Обязательный слайд с таблицей размеров и инструкцией по замерам.

Влияние на конверсию: -40% для одежды + высокий процент возвратов

Ошибка 9: Использование чужих логотипов

Проблема: “Аналог Apple”, “Как Nike” — прямое нарушение.

Решение: Продвигайте свой бренд, не паразитируйте на чужих.

Влияние на конверсию: Блокировка карточки

Ошибка 10: Дублирующиеся слайды

Проблема: 5 фото с разных ракурсов, но одинаковая информация.

Решение: Каждый слайд — новая информация. Составьте план галереи.

Влияние на конверсию: -10%

Ошибка 11: Низкое качество изображений

Проблема: Размытые фото, пиксели, артефакты сжатия.

Решение: Минимум 1600×2100 px, качество сохранения 85%+.

Влияние на конверсию: -35%

Ошибка 12: Отсутствие социального доказательства

Проблема: Нет отзывов, рейтинга, информации о продажах.

Решение: Добавьте слайд с отзывами, если рейтинг >4.5.

Влияние на конверсию: -10%

Ошибка 13: Неправильная последовательность слайдов

Проблема: Хаотичное расположение информации.

Решение: Логичная структура: главное фото → преимущества → характеристики → применение → отзывы.

Влияние на конверсию: -15%

Ошибка 14: Игнорирование мобильной версии

Проблема: Отлично выглядит на компьютере, нечитаемо на телефоне.

Решение: 70% покупателей смотрят с мобильных. Проверяйте на смартфоне.

Влияние на конверсию: -30%

Ошибка 15: Отсутствие инфографики вообще

Проблема: Только фото товара на белом фоне, без текста.

Решение: Добавьте минимум 3-4 слайда инфографики.

Влияние на конверсию: -45% относительно конкурентов с инфографикой

Пошаговый процесс создания инфографики

Шаг 1: Анализ конкурентов (30 минут)

1. Найдите топ-10 карточек по вашему запросу
2. Сохраните все слайды конкурентов
3. Выпишите:
   • Какие типы инфографики используют
   • Какие преимущества подчёркивают
   • Какой стиль оформления
4. Определите, чего не хватает у конкурентов

Шаг 2: Сбор информации о товаре (1 час)

Заполните бриф:

• 5 главных преимуществ товара
• Технические характеристики (все)
• Материалы и состав
• Комплектация
• Инструкция по применению
• Частые вопросы покупателей
• Проблемы, которые решает товар

Шаг 3: Планирование галереи (30 минут)

Составьте план 7-10 слайдов:

Шаг 4: Создание макета (2-4 часа)

1. Выберите инструмент (Canva/Figma/Photoshop)
2. Создайте шаблон:
   • Размер: 1600×2100 px (WB) или 1600×1600 px (Ozon)
   • Основные цвета: 2-3 штуки
   • Шрифты: 1-2 семейства
3. Разработайте каждый слайд по плану
4. Сохраните в высоком качестве (JPG 85%+)

Шаг 5: Проверка и оптимизация (30 минут)

1. Проверьте на мобильном устройстве
2. Убедитесь, что текст читаем
3. Проверьте на соответствие правилам маркетплейса
4. Попросите 2-3 человек оценить понятность

Шаг 6: Загрузка и тестирование (1 час)

1. Загрузите изображения на маркетплейс
2. Проверьте отображение в карточке
3. Через 7-14 дней сравните конверсию с предыдущей версией

Инструменты для создания инфографики

Canva (для начинающих)

Плюсы:

• Бесплатная версия с базовыми функциями
• Готовые шаблоны для маркетплейсов
• Простой интерфейс
• Работает в браузере

Минусы:

• Ограниченные возможности кастомизации
• Шаблоны могут повторяться у конкурентов
• Водяные знаки в бесплатной версии

Цена: Бесплатно / Pro от 999 ₽/мес

Подходит для: Начинающих селлеров, небольших объёмов

Figma (для продвинутых)

Плюсы:

• Профессиональные возможности
• Компоненты и переменные
• Командная работа
• Бесплатная версия достаточна

Минусы:

• Требует обучения
• Нет готовых шаблонов для маркетплейсов
• Нужно создавать всё с нуля

Цена: Бесплатно / Pro от $12/мес

Подходит для: Дизайнеров, агентств, больших каталогов

Adobe Photoshop (для профи)

Плюсы:

• Максимальные возможности
• Профессиональная ретушь
• Точная цветопередача

Минусы:

• Дорогая подписка
• Сложный интерфейс
• Требует мощного компьютера

Цена: от 1622 ₽/мес

Подходит для: Профессиональных дизайнеров, студий

Сравнение инструментов

Когда обратиться в студию

• Каталог более 50 SKU
• Нет времени/желания разбираться
• Нужен уникальный стиль
• Важна скорость (срочный запуск)
• Сложный товар (ювелирка, техника)

Средняя стоимость в студии: от 1500 ₽ за слайд

Чеклист качественной инфографики (25 пунктов)

Технические требования

• Разрешение минимум 1600×2100 px (WB) или 1600×1600 px (Ozon)
• Формат JPG или PNG
• Размер файла до 10 МБ
• Цветовой профиль sRGB
• Качество сжатия не ниже 85%

Главное фото

• Товар на белом/светлом фоне
• Текст занимает не более 20% площади
• Товар занимает 80-90% кадра
• Чёткое, не размытое изображение
• Нет водяных знаков и логотипов

Контент

• Одна идея на слайд
• Конкретные цифры вместо абстракций
• Все преимущества подтверждены
• Указаны реальные характеристики
• Есть размерная сетка (для одежды)
• Показана комплектация
• Есть инструкция по применению (если нужна)

Дизайн

• Единый стиль всех слайдов
• 2-3 основных цвета
• 1-2 шрифта
• Текст контрастен к фону
• Читаемо на мобильном устройстве
• Иконки в едином стиле
• Достаточно “воздуха” между элементами

Соответствие правилам

• Нет запрещённых слов (Хит, №1, Лучший)
• Нет чужих логотипов и брендов
• Нет указания скидок и цен
• Нет контактной информации

Сколько стоит инфографика

Вариант 1: Самостоятельно в Canva

Подходит: Если у вас 1-5 SKU и есть время

Вариант 2: Фрилансер

Подходит: Средний объём, ограниченный бюджет

Вариант 3: Профессиональная студия

Подходит: Большие каталоги, премиум-сегмент, важна скорость

ROI инфографики

Пример расчёта:

Затраты на инфографику: 15 000 ₽ ROI: 2000% (окупаемость за 1-2 недели)

Кейсы Fotofactor

Кейс 1: Термобельё для спорта

Задача: Увеличить конверсию карточки термобелья на Wildberries.

Было:

• Только фото на манекене
• Нет информации о технологиях
• Конверсия: 1.8%

Сделали:

• 10 слайдов инфографики
• Визуализация технологии отвода влаги
• Размерная сетка с инструкцией
• Сравнение с обычным бельём
• Отзывы спортсменов

Результат:

• Конверсия: 4.2% (+133%)
• Снижение возвратов на 40%
• Рост выручки в 2.3 раза

Кейс 2: Набор кухонных ножей

Задача: Выделиться среди 500+ конкурентов.

Было:

• Стандартные фото на белом фоне
• Позиция в выдаче: 150+
• Конверсия: 1.2%

Сделали:

• Инфографика “Проблема/Решение” (тупые ножи vs острые)
• Демонстрация каждого ножа с назначением
• Схема состава стали
• Инструкция по уходу
• Lifestyle-фото на кухне

Результат:

• Конверсия: 3.8% (+217%)
• Позиция в выдаче: топ-30
• +180% заказов за месяц

Кейс 3: Детская одежда

Задача: Снизить процент возвратов из-за несоответствия размера.

Было:

• Фото на вешалке
• Размеры только в описании
• Возвраты: 25%

Сделали:

• Подробная размерная таблица с видеоинструкцией по замерам
• Фото на моделях разного роста
• Указание “маломерит/большемерит”
• Состав ткани с пиктограммами ухода

Результат:

• Возвраты: 12% (-52%)
• Конверсия: +25%
• Положительные отзывы о точности размеров

FAQ: 20 вопросов об инфографике

Общие вопросы

1. Нужна ли инфографика, если товар простой (например, носки)?

Да, нужна. Даже для простых товаров инфографика помогает выделиться. Для носков: покажите состав, количество в упаковке, размерную сетку, фото на ноге. Конверсия вырастет на 20-30%.

2. Сколько слайдов инфографики оптимально?

7-10 слайдов для стандартного товара. Для сложных товаров (техника, мебель) — до 15. Меньше 5 — недостаточно информации, больше 15 — покупатель устаёт листать.

3. Можно ли использовать одну инфографику для WB и Ozon?

Нет, форматы разные. WB: 3:4 (вертикаль), Ozon: 1:1 (квадрат) или 3:4 с февраля 2025. Нужно адаптировать макеты.

4. Как часто нужно обновлять инфографику?

Минимум раз в 6 месяцев проверяйте актуальность. Обновляйте при: изменении требований маркетплейса, появлении новых отзывов, изменении характеристик товара, падении конверсии.

5. Влияет ли инфографика на позицию в поиске?

Напрямую — нет. Но косвенно — да. Хорошая инфографика повышает конверсию → больше заказов → выше позиция в выдаче. Это один из главных факторов ранжирования.

Технические вопросы

6. Какой шрифт лучше использовать?

Sans-serif шрифты: Montserrat, Open Sans, Roboto, PT Sans. Они читаемы на мобильных. Избегайте декоративных шрифтов.

7. Какие цвета работают лучше?

Зависит от категории. Общие рекомендации:

• Техника: синий, серый, белый
• Косметика: розовый, золотой, белый
• Детские товары: яркие, пастельные
• Еда: оранжевый, зелёный, тёплые оттенки

8. Как сделать текст читаемым на телефоне?

• Минимальный размер шрифта: 48 px на макете 1600×2100
• Контраст текста к фону: минимум 4.5:1
• Используйте подложку под текст на пёстром фоне
• Проверяйте на реальном смартфоне

9. Можно ли использовать анимацию?

Статичная инфографика — да. GIF и видео — отдельно, в соответствующих разделах карточки. В галерее фото только статичные изображения.

10. Нужно ли добавлять водяной знак?

Нет, запрещено. Маркетплейсы блокируют карточки с водяными знаками.

Правовые вопросы

11. Можно ли писать “Хит продаж”?

Нет, запрещено на WB и Ozon. Также запрещены: “Лучший”, “№1”, “Топ”, “Бестселлер”. Можно: “Выбор покупателей” с подтверждением.

12. Можно ли указывать скидки на фото?

Нет, цены и скидки указываются только в карточке товара, не на изображениях.

13. Можно ли использовать фото из интернета?

Только с лицензией на коммерческое использование (Shutterstock, iStock, Unsplash). Лучше использовать собственные фото.

14. Что будет за нарушение правил?

Отклонение карточки модерацией, требование исправить. При повторных нарушениях — блокировка карточки или магазина.

15. Можно ли сравнивать с конкурентами?

Можно сравнивать характеристики, нельзя использовать названия и логотипы конкурентов. Формулировка: “Наш товар vs аналоги”.

Практические вопросы

16. С чего начать, если нет опыта?

1. Изучите карточки топ-10 конкурентов
2. Выберите 3-5 типов инфографики
3. Сделайте первый макет в Canva (есть шаблоны)
4. Протестируйте, измерьте конверсию
5. Улучшайте итеративно

17. Как измерить эффективность инфографики?

Сравните конверсию до и после. В личном кабинете WB/Ozon есть статистика просмотров и заказов. Формула: (Заказы / Просмотры) × 100%.

18. Сколько времени занимает создание одной карточки?

• Самостоятельно (новичок): 8-12 часов
• Самостоятельно (опытный): 3-5 часов
• Фрилансер: 2-5 дней
• Студия: 3-7 дней

19. Стоит ли заказывать инфографику отдельно от фотосъёмки?

Лучше комплексно. Если делать в одном месте — единый стиль, меньше правок, быстрее сроки, часто дешевле в пакете.

20. Как выбрать подрядчика для инфографики?

• Посмотрите портфолио (именно маркетплейсы)
• Уточните сроки и процесс работы
• Спросите про правки (сколько включено)
• Запросите кейсы с цифрами (конверсия до/после)
• Начните с тестового заказа на 1 карточку

Заключение

Инфографика — это не украшение карточки, а инструмент продаж. Качественная инфографика:

• Повышает конверсию на 35-45%
• Снижает возвраты на 30-50%
• Выделяет вас среди конкурентов
• Отвечает на вопросы покупателей за секунды
• Окупается за 1-2 недели

Начните с анализа конкурентов, составьте план галереи, создайте первые макеты. Измеряйте результат и улучшайте.

Нужна профессиональная инфографика?

Fotofactor создаёт инфографику для Wildberries и Ozon с 2008 года. Собственная студия 500+ м², команда дизайнеров, работаем с федеральными брендами.

Бесплатная консультация: +7 (495) XXX-XX-XX

Читайте также

• Видео для маркетплейсов: форматы и требования 2025
• Rich-контент для Wildberries и Ozon
• 15 ошибок в фото товаров на маркетплейсах
• Как выбрать фотостудию для товарной съёмки